التقديم على وظيفة : وظائف موظفات استقبال وكول سنتر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال وكول سنتر |
| اسم المعلن |
الأمل الساطع |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الإسماعيلية |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14770 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة، مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات، المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول، القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
المهام:
التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة، إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية، التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات، تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز، التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة، تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم، تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
تعبئة نموذج التقديم