التقديم على وظيفة : وظائف ممثل خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
ممثل خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
التوجهات |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11770 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة، القدرة على فهم احتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على العمل في بيئة سريعة، مهارات تحليلية لحل المشكلات، الالتزام بالمعايير الأخلاقية في العمل، القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، مهارات إدارة الوقت بفعالية، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
المهام:
استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة، معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بسرعة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة، تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات، ضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء، التعاون مع الفرق الداخلية لضمان جودة الخدمة، متابعة الطلبات وحل أي مشكلات تتعلق بها، تقديم تغذية راجعة للإدارة حول احتياجات العملاء، العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة
تعبئة نموذج التقديم