وظائف مسؤول دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول دعم فني |
اسم المعلن | شركة الأمل العالمي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الأغواط |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 47940 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الأمل العالميترغب الشركة في توظيف مسؤول دعم فني للعمل بالأغواط
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام
المهارات:
- القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة
- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني
الانشطة الوظيفية
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
القدرات المطلوبة
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
وظائف مسؤول دعم فني بالأغواط - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف دعم فني (موظف دعم فني) - وظائف دعم فنى
- مطلوب موظفين دعم فني (موظف دعم فني) - وظائف help desk القنفذة
- وظائف دعم فني (دعم فني) - وظائف دعم فني عن بعد
- وظائف دعم فني (دعم فني) - وظائف دعم فني دبلوم صامطة
- مطلوب متخصص دعم فني (متخصص دعم فني) - متخصص الدعم الفني it المنقف
- مطلوب مسؤول دعم فني (مسؤول دعم فني) - وظائف it support officer المدينة المنورة