وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الأمل العالمي
ترغب الشركة في توظيف مسؤول دعم فني للعمل بالأغواط
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني احترافي للعملاء
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة
- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة طلبات الدعم والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

وظائف مسؤول دعم فني بالأغواط - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة