وظائف عمان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الحلول المستدامة عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة الإبرين

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول الأداء والمشاكل المشتركة لتحسين الخدمة
- تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء والتقييمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء للحفاظ على ولائهم للشركة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

القدرات المطلوبة

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالإبرين - وظائف عمان

وظائف مشابهة