وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول عملاء للعمل بشركة - الأجيال المتواصلة .
المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في المنتجات والخدمات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المثالية التي تلبي احتياجات الجميع

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- العمل بالتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة للعملاء وتفاصيلهم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لتعزيز التجربة العامة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

مطلوب مسؤول عملاء للعمل بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة