وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الجزائر - بشركة السمو براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة أخصائي تجربة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات
- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة