وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجزائر.
اعلنت التقدم الذهبي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط النفسية والعمل بكفاءة في أوقات الذروة
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم المساعدة والدعم للعملاء بشكل فعال ومهني
- مهارات التحليل لتقييم ملاحظات العملاء وتقديم تقارير مفيدة للإدارة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة لضمان دقة السجلات والمعلومات المتاحة
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان انسيابية العمل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة مهنية وتحقيق حلول سريعة لها

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

القدرات المطلوبة

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة