وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الانطلاقة لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الجزائر - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة