وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف رئيس خدمة العملاء بالجلفة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الأفق الجديد بمنطقة الجلفة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الجلفة

المهارات:

- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بفعالية
- الالتزام بتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تنظيم جداول العمل للفريق بشكل فعال
- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تحقيق الأهداف المحددة لقسم خدمة العملاء
- تقديم التدريب والتوجيه للفريق لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

وظائف رئيس خدمة العملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة