وظائف رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق الجديد |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجلفة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 37780 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف رئيس خدمة العملاء بالجلفة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الأفق الجديد بمنطقة الجلفةلم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الجلفة
المهارات:
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بفعالية
- الالتزام بتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر
المهام:
- تنظيم جداول العمل للفريق بشكل فعال- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تحقيق الأهداف المحددة لقسم خدمة العملاء
- تقديم التدريب والتوجيه للفريق لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
القدرات المطلوبة
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
وظائف رئيس خدمة العملاء بالجلفة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة IT (مدير خدمة IT) - IT Service Manager French Speaking
- وظائف عامة (وظيفة عامة) - وظائف
- وظائف مدير خدمة (مدير خدمة) - Chef de Service Moyens Généraux
- وظائف خدمة CME (موظف خدمة) - cme service
- وظائف مستشار خدمة (مستشار خدمة) - Conseiller Service
- وظائف مدير الخدمة (مدير الخدمة) - مدير الخدمة لدى شركة كونفيرجينت تكنولوجيز