وظائف مصر

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة الشروق
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة الجيزة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 14870 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-28
تاريخ الإنتهاء 2024-11-27

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الشروق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء


الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة