وظائف من المنزل لخدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البصيرة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الجيزة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 14330 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - البصيرة .المقر : الجيزة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
المهام:
- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
الانشطة الوظيفية
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
القدرات المطلوبة
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالجيزة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء داخل مجمع
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء حوطة بني تم
- وظائف موظفين وموظفات في السلام (موظف خدمات) - وظائف موظفين وموظفات وظائف في السلام
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male