وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة النهضة الرقمية لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الدار البيضاء - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة