وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن المستقبل الرقمي إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص المجموعة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح مسؤول علاقات العملاء في مدينة الدار البيضاء.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
بعد حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لضمان متابعة دقيقة للتفاعلات
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وكيفية تقديمها بطريقة جذابة للعملاء
- مهارات التفاوض لإبرام الاتفاقيات وتحقيق النتائج المرجوة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات العمل المتغيرة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- متابعة احتياجات العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة بشكل مستمر
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين العمليات
- تنظيم الاجتماعات الدورية مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تعزيز الولاء وزيادة المبيعات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تنسيق الخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة