وظائف مدير تجربة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم المستدام |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5190 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
من خلال بوابة الوظائف اعلنت التقدم المستدام عن وظائف شاغرة بالشركةترغب في تعيين مدير تجربة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الدار البيضاء
المهارات:
- مهارات إدارة الفريق- القدرة على إدارة الأزمات
- مهارات التواصل
- فهم احتياجات العملاء
- مهارات التخطيط
المهام:
- تطوير حلول لتحسين الخدمة- متابعة شكاوى العملاء
- تدريب الموظفين
- تقييم أداء الخدمة
- تقديم الدعم الفني
الانشطة الوظيفية
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
القدرات المطلوبة
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
وظائف مدير تجربة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف مدير إدارة الأعمال (مدير إدارة الأعمال) - رئيس ومدير ادارة الاعمال بيش
- وظائف مدير تجربة توصيل - جوميا (مدير تجربة توصيل) - Delivery Experience Manager Jumia Full Time
- وظائف مدير تجربة العملاء (مدير تجربة العملاء) - customer experience manager
- وظائف مدير خدمة عملاء (مدير خدمة عملاء) - كيف تكون مدير خدمة عملاء ناجح
- وظائف مدير عملاء (مدير عملاء) - Chargés de Clientèle à Domicile Rabat
- وظائف مدير إدارة الأعمال (مدير إدارة الأعمال) - رئيس ومدير ادارة الاعمال خميس مشيط