وظائف المغرب

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التقدم المستدام عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين مدير تجربة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات إدارة الفريق
- القدرة على إدارة الأزمات
- مهارات التواصل
- فهم احتياجات العملاء
- مهارات التخطيط

المهام:

- تطوير حلول لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء
- تدريب الموظفين
- تقييم أداء الخدمة
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

القدرات المطلوبة

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

وظائف مدير تجربة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة