وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - الطموح .
المقر : الدقهلية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع
- معرفة المنتجات
- التنظيم
- مهارات الكمبيوتر
- الاحترافية

المهام:

- تحسين الخدمة
- متابعة الطلبات
- الرد على الاستفسارات
- تقديم الدعم للعملاء
- توثيق البيانات

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

وظائف موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة