وظائف قطر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الريادة المستدامة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة