وظائف الامارات

وصف الوظيفة

الصدارة الرقمية توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالذيد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة