وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نعلن نحن النهضة المتقدمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الرفاع الغربي .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.

القدرات المطلوبة

- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

وظائف خدمة عملاء بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة