وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة المتجددة والتعيين فوري , تطلب مدير جودة خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير جودة خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الرميلة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على العمل تحت ضغط عال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة

المهام:

- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالرميلة - وظائف قطر

وظائف مشابهة