وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة المتجددة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الرميلة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة النهضة المتجددة والتعيين فوري , تطلب مدير جودة خدمة العملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير جودة خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الرميلة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام- القدرة على العمل تحت ضغط عال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- القدرة على تدريب الموظفين على معايير الخدمة
المهام:
- تطوير استراتيجيات تحسين جودة الخدمة المقدمة- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- متابعة تنفيذ توصيات تحسين الجودة
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
الانشطة الوظيفية
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
القدرات المطلوبة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالرميلة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Assistant Manager - Learning (Assistant Manager - Learning) - assistant manager learning
- Supply Chain Manager (مدير سلسلة الإمداد) - Supply Chain Manager
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- مطلوب Quality Manager (مدير جودة) - QUALITY MANAGER
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required
- وظائف Senior Design Manager Structural (مدير تصميم أول) - وظائف senior design manager structural الدرعية