وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل مساعد خدمة عملاء في الزرقا لالسعادة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل وضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بكفاءة
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها
- العمل مع فريق الدعم لتحقيق الأهداف اليومية

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية

وظائف شغل في امازون بالزرقا - وظائف مصر

وظائف مشابهة