وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الوفاق , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
مدير علاقات العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء

المهام:

- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء
- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة