وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن شركة البصيرة عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالسيف الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة