وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى Pathfinder Group لإيجاد شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في الشلف.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة