وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون التوازن إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نبحث عن أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء في الشهداء.
نتمنى نشوف لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة