وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الثقة عن توفر وظائف شاغرة في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق فرصة عمل مسؤول خدمة عملاء في مكان الفرافرة.

نسعى لجذب محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

القدرات المطلوبة

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة