فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الدائم |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11130 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التعاون الدائم عن وظائف جديدةمطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة القاهرة
المهارات:
- الانتباه للتفاصيل وتقديم الخدمة بدقة وجودة عالية- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية- المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة بالشركة لتعزيز العلاقات مع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم حول تقدم الحلول المقدمة
- إدارة الطلبات وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام
الانشطة الوظيفية
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
القدرات المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شركة زين للتوظيف (موظف شركة زين) - وظائف شركة زين للتوظيف
- وظائف شركة سيدريل توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة سيدريل توظيف
- وظائف شركة المجال توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة المجال توظيف
- وظائف شركة السويكت توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة السويكت توظيف
- وظائف شركة الخليج للتأمين (مسؤول تسويق) - شركة الخليج للتأمين انستقرام
- وظائف شركة هنقرستيشن توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة هنقرستيشن توظيف