وظائف خدمة عملاء في فودافون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البصيرة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13590 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة البصيرة عن وظائف جديدة - مطلوب ممثل خدمة عملاء بشرط الخبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
المهام:
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
الانشطة الوظيفية
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
القدرات المطلوبة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف في عمان 2024 (موظف) - وظائف عمان
- وظائف في العين 2024 (موظف توظيف) - وظائف العين
- وظائف ديوان 2024 (موظف حكومي) - سبلة عمان وظائف الديوان
- وظائف فودافون (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل فودافون
- وظائف في دبي 2024 (موظف) - وظائف دبي
- وظائف فودافون (موظف في فودافون) - وظائف فودافون