وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الإبداع الذهبي عن شواغر بها بوظيفة فني خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

وظائف فنيين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة