وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الازدهار عن حاجتها لتعيين موظف اتصالات

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في القنيطرة - وترغب في توظيف موظف اتصالات للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمواعيد
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- القدرة على التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

وظائف في مجال الاتصالات بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة