وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - السلامة .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة