وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الأفق العالي عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة الكويت.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نستقطب عميل خدمة العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- مشاركة المعرفة مع الفريق لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل عام
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة