وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الصفوة
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنصورة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة