وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم التوازن عن توفر فرص عمل في تخصص إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمات عملاء في المنصورية.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم

المهام:

- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

وظائف موظف خدمات عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة