وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النجاح الرقمي .
المقر : المنصورية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة