وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الإنجاز المتجدد عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة