وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاحات والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على تقديم الدعم الفني.
- معرفة ببرامج خدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات
- معرفة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- إدارة الشكاوى
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة