وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة التقدم المتواصل مطلوب والتعيين فوري مسؤول دعم فني بمدينة المهبولة.
وظائف المهبولة و وظائف مسؤول دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة
- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتدريب العملاء على استخدام الأنظمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام الأنظمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات الدعم
- توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

وظائف مسؤول دعم فني بالمهبولة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة