وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر البوابة عن فتح باب التوظيف في مجالات العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في بجاية.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

وظائف موظفي خدمة العملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة