وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيم الذكية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فني خدمة عملاء للعمل بشركة - القيم الذكية .المقر : بجاية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف فني خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
المهام:
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
القدرات المطلوبة
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
وظائف فنيين خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Recruiter (موظف توظيف) - recruiter
- وظائف IT Support (دعم فني) - وظائف it support ينبع
- وظائف Facturier (موظف محاسبة) - Facturier
- وظائف React Native (مطور تطبيقات) - React Native
- وظائف HSE (أخصائي صحة وسلامة بيئية) - HSE
- وظائف stc (موظف مبيعات) - وظائف stc