وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فني خدمة عملاء للعمل بشركة - القيم الذكية .
المقر : بجاية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف فني خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

القدرات المطلوبة

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

وظائف فنيين خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة