وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التقدم المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بلطيم
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- المعرفة الجيدة بمنتجات وخدمات الشركة

المهام:

- جمع وتوثيق ملاحظات العملاء لتطوير الخدمة
- ضمان تحقيق الأهداف المحددة لكل فترة زمنية
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه ببلطيم - وظائف مصر

وظائف مشابهة