وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الاتجاهات والتعيين فوري , تطلب ممثل خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في ممثل خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بلقاس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

وظائف خدمة عملاء في فودافون ببلقاس - وظائف مصر

وظائف مشابهة