وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى Alpha Technologies عن عرض مميز في مجال إدارة الأعمال لتولي وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة بورسعيد.

نسعى لتوظيف محترفين في في قطاع البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في البرمجيات.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

القدرات المطلوبة

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة