وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول الألوان إنها تدور على موظفين بخصوص نفس مجال الشرك.

ندور على أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة جدة.

نبغى نعين يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

القدرات المطلوبة

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

وظائف موظف خدمة العملاء بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة