وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم السحاب عن فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق بصفة مسمى وظيفي موظف كول سنتر في مدينة حولي.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في قطاع التواصل لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم حوافز مميزة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

وظائف موظفين كول سنتر بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة