وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة السماء الرقمية بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في دبا الحصن

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء لضمان رضاهم
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات
- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة