وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان القيادة المستدامة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بدبي
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تحديث سجلات العملاء
- جمع ملاحظات العملاء
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة