ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقنية الذكية |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف ممثل خدمة العملاء بدبي اليوم من التقنية الذكية بمدينة دبيالخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة دبي
المهارات:
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
المهام:
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء
- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
القدرات المطلوبة
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- وظائف Superviseur des Ventes (Sétif) (مشرف مبيعات) - Superviseur des Ventes Sétif
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F
- وظائف Technical Account Representative (ممثل حساب تقني) - Technical Account Representative TAM