مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقنية الذكية |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14300 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة دبي - بشركة التقنية الذكية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة أخصائي تجربة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
المهام:
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
الانشطة الوظيفية
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
القدرات المطلوبة
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف IT Specialist-Network (IT Specialist-Network) - IT Specialist Network