وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الإنجاز لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في دبي - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.

القدرات المطلوبة

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة