وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المستدامة إنها تبحث عن موظفين في قطاع الخدمات.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات للمساهمة في ممثل خدمة عملاء بموقع رأس البر.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطوير تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم

وظائف خدمة عملاء في فودافون برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة